Điều khoản & Điều kiện sử dụng
nền tảng aoo88

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng aoo88 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Nền tảng.

aoo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 – Đủ điều kiện tham gia

Để sử dụng Nền tảng aoo88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của aoo88 áp dụng cho mọi người chơi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ mà aoo88 bị hạn chế hoạt động theo giấy phép.
• Không đang trong tình trạng tự loại khỏi nền tảng cờ bạc trực tuyến theo yêu cầu trước đó của chính bạn.
• Chỉ chơi bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

aoo88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng không đáp ứng điều kiện có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng aoo88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc thưởng hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đóng tài khoản.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. aoo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía aoo88, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Nạp tiền

aoo88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thuộc vào thời điểm gửi yêu cầu. aoo88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên Nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản và hạn mức cược đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng số dùng dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.4. Phí giao dịch

aoo88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại màn hình xác nhận giao dịch trước khi bạn hoàn tất thao tác.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được xem là hợp lệ và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía aoo88. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, aoo88 sẽ xử lý theo quy trình sau:

• Nếu kết quả chưa được xác định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
• Nếu kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố, kết quả đó sẽ được công nhận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi về [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch hoàn tất.

aoo88 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc vi phạm các quy định cược được nêu trong phần điều khoản cụ thể của từng trò chơi.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

aoo88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và VIP dành riêng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng bao gồm vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được phép sử dụng thưởng.

6.1. Điều kiện chung về thưởng

• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• aoo88 có quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2. Thay đổi chương trình khuyến mãi

aoo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng aoo88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino live.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho aoo88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của aoo88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và thưởng, đồng thời aoo88 có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

aoo88 cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aoo88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Tổn thất do lỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc ngừng hoạt động của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc tính chính xác của các thông tin do bên thứ ba cung cấp trên Nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của aoo88 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

9.1. Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2. aoo88 chấm dứt tài khoản

aoo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi nguy hại khác.

9.3. Tự loại khỏi nền tảng

Người chơi có thể yêu cầu tự loại tạm thời (6 tháng, 1 năm) hoặc vĩnh viễn thông qua công cụ "Chơi có trách nhiệm" trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại, aoo88 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho người chơi.

Điều 10 – Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà aoo88 đang sở hữu. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng trước tiên sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình được nêu trong giấy phép hoạt động của aoo88. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Điều 11 – Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn nộp khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với aoo88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên Nền tảng, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết hoàn toàn trong vòng 14 ngày làm việc đối với các vụ việc phức tạp.